鸿鑫鲜花店—花娃·鲜花全产业链服务平台

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花娃根据商家缴纳的保证金多少，评定其风控等级。保证金的多少体现了商家的经济实力、接单能力和承担损失的赔付能力。一般而言，等级越高，商家抗风险的能力越强。（保证金1000元-3000元为R1；3001元-6000元为R2；6001元-10000元为R3；10001元-15000元为R4；大于15000元为R5）

鸿鑫鲜花店

花娃根据商家在平台的消费等级，评定其VIP等级。VIP等级的高低体现了商家的推送响应效率和接单能力。一般而言，会员等级越高，商家的接单效率越高。
VIP等级指标仅供响应速度的参考，不作为花店履约优劣情况的评判标准。

接单中

信用分地区排行榜·第9名

会员名称：鸿鑫花店

最后接单：2小时前

信用分

信用分是指花店各项数据的综合表现，包含订单履约率、配送时效、服务态度、商品匹配度、活跃度等

： 87分优（高于96%的同城花店）

近3月接单量：1137 近3月售后数：6 近3月违规数

花娃依据交易规则判定为违规的订单数量

： 2

撤单量

下单方撤单量：6，接单方撤单量：30。

： 36 被拉黑数： 65 准时送达率

近3月准时送达的订单量占总送达订单量的比例

： 66.66%

店铺地址：广东省广州市越秀区环市西路***

证照信息

服务保障

诚信保障

实名认证

拉黑

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下单给TA

联系方式

联系电话：137*****712查看

备用电话： 137*****887

客服微信： 137*****712

客服QQ ： 117*****93

在线咨询 QQ交谈

接单区域

全部

荔湾区

越秀区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

订单实拍图店铺图信用档案违规记录(2) 订单评价(1)

鸿鑫鲜花店

0

花店名称：鸿鑫鲜花店

会员名：鸿鑫花店

信用分： 0分

信用分根据该店铺履约率、保证金等级及日常活跃情况等指标综合计算得出，信用分过低会直接影响花店的接单权限以及店铺展示。

地区排名：广州市

基本信息：0

根据花店基本信息、认证情况、活跃度等综合测算得出。

交易履约：0

根据花店撤单、配送超时、三方配送等履约情况综合测算得出。

售后服务：0

根据花店售后率、售后超时处理等情况综合测算得出。

客户评价：0

根据花店的差评情况综合测算得出。

违规情况：0

根据在花店与下单方产生交易纠纷的订单中，花娃平台裁定为花店责任的情况测算得出。

店铺指标：

售后超时率

近1月产生售后超时的订单量占总售后订单量的比例

：--

差评数

花店开通店铺以来所有的差评数量

：0

每天在线时长

近1月花店在花娃APP上平均每天处于在线活跃状态的时长

：--

报价中标率

近1月被下单方选中的报价订单量占总报价订单量的比例

：--

实拍图占比

近1月上传实拍图的订单量占总完成订单量的比例

：--

平均回复时长

近1月在与咨询者聊天过程中，平均每次回复消息所耗费的时长

：--

诚信计划说明：

本计划由花娃网发起，由花店申请，花娃平台验收通过。参与该计划后，下单方在与花店的交易过程中若出现问题，可申请在花娃网先行赔付。

证书说明：

本证书由花娃网颁发，证明花店在花娃网上的信用表现，用作经销商下单参考，不作为日后交易纠纷的书面证据。

*该记录统计了花店近三个月内的所有违规信息。

违规行为	处理结果	处理时间
质量问题	全额退款，并且另外赔付订单金额30%	2024-10-17 16:34:15
包装不符	部分退款	2024-09-19 17:43:22

暂无证书

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确定

坏品包退

若在签收时发现商品有明显损伤、变质、腐烂等情况，包退

超时包退

若商品超过约定的收货时间，包退

支持预定

花店支持提前预定服务，可自行选择送达时间

为保障下单用户的权益及服务质量，接单花店将严格遵守《花娃交易规则》及《花娃服务声明》。

知道了

签约了花娃的抖音、团购、外卖(美团、饿了么)等业务，由花娃官方进行履约管控。

诚信度更高，品质更有保障。

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该店铺为花娃节日合作花店，可承接大量订单，可帮助下单方快速履约。